1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez WhenShitBreaks z siedzibą w Polsce, zwanego dalej Usługodawcą. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Usługodawca - WhenShitBreaks, podmiot świadczący usługi technologiczne
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
- Usługi - wszystkie produkty i rozwiązania oferowane przez Usługodawcę
- Umowa - porozumienie między Usługodawcą a Klientem dotyczące świadczenia usług
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Projektowanie i implementacja rozwiązań technologicznych
- Konsultacje techniczne i strategiczne
- Wsparcie techniczne i serwis
- Optymalizacja i rozwój systemów
- Szkolenia i warsztaty specjalistyczne
4. Zasady zawierania umów
Umowa o świadczenie usług zawierana jest poprzez:
- Złożenie wniosku przez formularz na stronie internetowej
- Kontakt mailowy lub telefoniczny z Usługodawcą
- Zawarcie pisemnej umowy po uzgodnieniu warunków
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
5. Ceny i płatności
Cennik usług dostępny jest na stronie internetowej i może ulec zmianie. Klient zobowiązany jest do płatności zgodnie z ustalonym harmonogramem:
- Płatność przelewem bankowym na wskazane konto
- Terminy płatności określone w umowie lub fakturze
- Możliwość płatności ratami po uprzednim uzgodnieniu
6. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Dostarczenia kompletnych i prawdziwych informacji
- Terminowego regulowania płatności
- Współpracy przy realizacji projektu
- Przestrzegania zasad korzystania z dostarczonych rozwiązań
- Zgłaszania ewentualnych problemów niezwłocznie
7. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Profesjonalnego i terminowego świadczenia usług
- Zapewnienia odpowiedniej jakości realizowanych projektów
- Poufności powierzonych informacji
- Wsparcia technicznego zgodnie z umową
- Informowania o postępach i ewentualnych problemach
8. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Nieprawidłowe dane dostarczone przez Klienta
- Działania osób trzecich
- Siłę wyższą uniemożliwiającą realizację usług
- Straty wynikające z niewłaściwego użytkowania rozwiązań
Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
9. Własność intelektualna
Wszystkie prawa autorskie do stworzonych rozwiązań należą do Usługodawcy, chyba że umowa stanowi inaczej. Klient nabywa prawo do korzystania z rozwiązań zgodnie z ustalonymi warunkami.
10. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres email w ciągu 14 dni od stwierdzenia nieprawidłowości. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od otrzymania.
11. Rozwiązanie umowy
Każda ze stron może rozwiązać umowę:
- Za porozumieniem stron w dowolnym momencie
- Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
- Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień
12. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Klienci zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.
14. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt: kontakt@whenshitbreaks.com